Compra, entrega y devoluciones

Quién vende

Gestiona Tus Datos · RUT 78.273.549-7.
Domicilio comercial: San Martín 553, Concepción, Región del Biobío, Chile.
Consultas, documentos tributarios y atención posventa: contacto@gestionadatos.cl.

1. Qué compras y cuánto pagas

Cada producto es un informe independiente en PDF de una comuna, región o Chile. Un informe regional no incluye los PDF comunales. El catálogo informa territorio, período, edición, páginas, fuentes y precio final en pesos chilenos, IVA incluido. No hay envío físico ni suscripción. Solo se pueden comprar archivos disponibles; las versiones futuras no están incluidas.

Purén, Río Verde y la Región de Aysén tienen informes gratuitos completos que se descargan sin compra. Los informes no disponibles no pueden pagarse.

2. Pago y confirmación

Compras como invitado, sin crear una cuenta. Antes de pagar debes ingresar y confirmar un correo electrónico al que tengas acceso. Se guarda con tu pedido para la entrega del informe, la atención de tu compra y el envío del documento tributario cuando corresponda. No te suscribe a publicidad. La confirmación comprueba que escribiste la misma dirección; no verifica la titularidad ni que el buzón exista. Revísala antes de continuar.

Agregar productos o preparar el pedido no cobra dinero: revisa el total y completa el pago en Mercado Pago. GastoMuni no recibe ni almacena el número de tu tarjeta o su código de seguridad.

El pedido conserva los productos, precios, edición y condiciones aceptadas. Puedes guardar su resumen desde la pantalla del pedido. El servidor comprueba importe, moneda, vendedor y estado del pago: una captura de pantalla o la dirección de retorno no acreditan por sí solas la compra. Si ya pagaste y el estado está pendiente, no repitas el pago; actualiza el estado o consulta al equipo.

3. Entrega y descarga

Después de verificar el pago, enviamos automáticamente al correo registrado los PDF exactos adquiridos. El mensaje puede demorar algunos minutos; revisa también la carpeta de spam. Si la entrega por correo falla, podrás descargarlos desde la pantalla del pedido o contactar a posventa con tu número de pedido. Necesitas conexión a internet y un lector de PDF. Guarda una copia en tu equipo.

El número de pedido o el correo por sí solos no dan acceso a la descarga privada. La cookie de acceso a tu pedido dura hasta 30 días; ese plazo no limita el uso del PDF descargado ni implica por sí solo que caduque la compra. Actualmente no se impone un máximo de descargas de la edición adquirida. Si pierdes la sesión o escribiste mal tu correo, escribe al contacto de posventa: comprobaremos la operación y titularidad antes de facilitar otra entrega. No envíes claves, datos completos de tarjeta ni documentos de identidad por correo.

4. Boletas y facturas

Gestiona Tus Datos gestiona manualmente la emisión del documento tributario que corresponda después del pago confirmado, conforme a su modelo de emisión y a las reglas del SII, y su envío al correo registrado. El sitio no genera boletas ni facturas automáticamente. Para corregir el correo, coordinar la entrega del documento o solicitar factura, escribe a contacto@gestionadatos.cl e indica tu número de pedido; se verificarán la compra y los antecedentes tributarios estrictamente necesarios. Conocer el número de pedido o su correo no da acceso a los archivos.

El comprobante electrónico puede tener validez de boleta según el medio de pago y el modelo declarado ante el SII; no se debe duplicar la documentación de una misma venta. Un resumen de pedido de GastoMuni no es una factura ni una boleta.

5. Problemas, devoluciones y retracto

Si hubo un cobro duplicado, un archivo equivocado, un defecto del PDF o no pudiste recibirlo, contacta al equipo con el número de pedido y una descripción. Se verificará la operación y se corregirá la entrega o tramitará la devolución que corresponda, sin afectar tus derechos legales.

Los reembolsos procedentes se gestionan a través del medio de pago, sujetos a su procesamiento y a la normativa aplicable. Estas condiciones no establecen una exclusión general del derecho a retracto ni de la garantía legal. Puedes presentar solicitudes de retracto o devolución por el mismo correo; se aplicarán las reglas y plazos legales que correspondan a la operación.

6. Alcance de los informes y privacidad

Los informes se elaboran con fuentes públicas y los criterios metodológicos indicados en cada PDF. No son una auditoría, una certificación oficial ni una asesoría individual. Las fuentes pueden ser corregidas posteriormente. Esto no excluye la responsabilidad por cumplir lo ofrecido.

La información de privacidad de compras explica los registros del pedido, proveedores, cookies necesarias, conservación y canales de consulta. La compra no te suscribe a publicidad.

Referencias de información al consumidor

SERNAC: derecho a retracto · Ley N.º 19.496 · SII: comprobante electrónico y modelo de emisión.